Chiến thuật tránh làm giảm giá thành

Nhiều doanh nghiệp nhỏ tự cảm thấy có áp lực buộc phải giảm giá thành. Điều đó có thể xảy ra khi đối thủ cạnh tranh có giá thấp hơn can thiệp vào thị trường của bạn hay khi khó khăn của nền kinh tế tác động vào ngành. Tuy nhiên rất ít doanh nghiệp nhỏ có đủ khả năng tham gia vào cuộc chiến giá cả này.

Có rất nhiều lần giảm giá có tác dụng; ví dụ khi chi phí hoạt động kinh doanh của bạn giảm xuống và bạn muốn kéo dài việc tiết kiệm đó. Nhưng giá sản phẩm của bạn được tính trên cơ sở trang trải toàn bộ chi phí và có một phần lợi nhuận cần thiết, giảm giá có thể ảnh hưởng tới lợi nhuận thu được. Câu trả lời là gì? Xem xét sử dụng những chiến lược này để thu hút và duy trì khách hàng mà không ảnh hưởng đến lợi nhuận.

Tập trung vào dịch vụ khách hàng

Bằng cách này các giá trị gia tăng bạn giành cho khách hàng, bạn có thể điều chỉnh giá cao hơn mà vẫn giữ không cho đối thủ cạnh tranh nhảy vào. Bạn có thể đưa ra dich vụ khách hàng nổi trội bằng các dịch vụ trả lại hàng dễ dàng, thời gian bảo hành dài hơn, giao hàng miễn phí, đặt hàng nhanh cho khách hàng thông thường, và các kỹ thuật chăm sóc khách hàng khác. Biện pháp này mang tính sách lược hơn là tham gia vào cuộc chiến giá cả với các đối thủ cạnh tranh vì nó sẽ khuyến khích quan hệ lâu dài với khách hàng. Cạnh tranh về giá buộc công ty phải cung cấp sản phẩm cho các khách hàng không trung thành, họ có thể có hay không quay lại với công ty trong tương lai.

Kết hợp sản phẩm và dịch vụ với nhau

Bạn có thể tạo ra nhiều lợi ích hơn cho khách hàng bằng cách gộp các sản phẩm có liên quan lại với nhau và bán chúng với giá cao hơn giá ghi trên mỗi sản phẩm trong đó nhưng rẻ hơn tổng số tiền khách phải trả khi mua rời từng sản phẩm. Ví dụ, một quầy sách có thể bán kèm chiếc bút thanh nhã với quyển tạp chí hay quyển từ điển với tập bản đồ và từ điển đồng nghĩa. Biện pháp này có thể giúp bạn chống giảm giá với từng sản phẩm đơn lẻ trong khi tăng tổng bán hàng.

Giảm khối lượng hàng hoá đi kèm với giá

Nếu bạn thấy thị trường có yêu cầu giá thấp hơn, xem xét liệu có cách nào bán sản phẩm với số lượng ít hơn không. Ví dụ, nếu bạn là nhà thiết kế mạng, liệu bạn có thể áp dụng những yếu tố hiệu quả vào quá trình phát triển dự án cho phép bạn bán dịch vụ với giá thấp hơn không? Nếu bạn bán các sản phẩm mỹ phẩm, bạn có thể đóng gói sản phẩm vào hộp 6.5 ounce thay vì 8 ounce? Biện pháp này có thể giúp khách hàng biết rằng bạn đã giảm giá sản phẩm trong khi vẫn quản lý được chi phí.

Đưa thêm dịch vụ

Thay vì giảm giá,hãy giữ giá và đưa thêm dịch vụ cho cùng khối lượng sản phẩm. Ví dụ, người chủ cửa hàng sách có thể có dịch vụ gói quà miễn phí cho mỗi đơn đặt hàng, hay huấn luyện viên có thể đưa ra lời khuyên về dinh dưỡng miễn phí trong vòng 1 giờ nếu tham gia 10 buổi học.

Doanh nghiệp nhỏ có cần cả logo và tài liệu tiếp thị?

Ngày càng nhiều các chuyên gia khuyên rằng những công ty vừa và nhỏ cần phải khuếch trương hình ảnh nhãn hiệu của mình thông qua một biểu tượng (logo) và một tập hợp các dữ liệu tiếp thị nhất quán.

Tuy nhiên, họ hiếm khi giải thích rõ lý do đằng sau các lời khuyên này.

Dưới đây là 14 lý do và ích lợi mà công ty bạn có được nhờ một hệ thống các giải pháp tiếp thị hiệu quả cùng một logo khác biệt và đẹp mắt.

1. Để trông “lớn mạnh hơn”. Những tấm thiệp kinh doanh độc đáo, hay một tấm card thể hiện tầm nhìn và khiếu thẩm mỹ được thiết kế chuyên nghiệp với sự trợ giúp của một số phần mềm từ Microsoft, hoặc những tấm card kinh doanh trực tuyến sẽ đánh bóng hình ảnh công ty bạn trong mắt các khách hàng tiềm năng một cách đáng kể.

2. Để gia tăng cơ hội nhận được nguồn vốn đầu tư mạo hiểm hay bán được nhiều sản phẩm/dịch vụ hơn. Nếu bạn giới thiệu thành công một bao bì, mẫu mã kinh doanh mới lạ bao gồm các dữ liệu tiếp thị và hình ảnh, sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn sẽ trông hoàn hảo hơn rất nhiều.

3. Để thu hút nhiều khách hàng hơn. Một vài khách hàng luôn tìm kiếm những công ty có tiếng tăm, vì thế, “vẻ bên ngoài cùng cảm giác lôi cuốn” có thể là một trong những yếu tố khiến họ quyết định mua sản phẩm, dịch vụ của bạn.

4. Để quảng bá cho bản thân bạn. Nếu bạn là một nhà tư vấn, bạn sẽ cần đến logo để xây dựng một hình ảnh và một nhãn hiệu có tác động lan toả lớn hơn những đặc tính nhận biết cá nhân của chính bạn.

5. Để truyền tải những gì bạn đã thiết lập. Một logo và các dữ liệu tiếp thị được in ấn cẩn thận, chu đáo sẽ cho thấy bạn gắn kết cả với hoạt động kinh doanh lẫn các khách hàng của bạn.

6. Để đem lại cho khách hàng một cảm giác yên tâm rằng công ty bạn luôn ổn định. Bạn có thể không bắt đầu kinh doanh “kể từ năm 1908”, nhưng sẽ rất cần thiết để khách hàng thấy công ty bạn hoạt động ổn định và phát triển như thế nào qua logo và các dữ liệu tiếp thị về thời gian thành lập. Sẽ là một chặng được dài để xây dựng được lòng tin từ phía các khách hàng.

7. Để được ghi nhớ lâu hơn trong tâm trí khách hàng. Mọi người sẽ ghi nhớ tốt hơn những gì họ được thấy so với những gì họ được nghe. Do đó, việc tạo ra các hình ảnh nhãn hiệu có mối liên hệ với hoạt động kinh doanh của bạn, cũng như duy trì tính nhất quán của những hình ảnh trên các dữ liệu kinh doanh sẽ giúp công ty bạn, sản phẩm/dịch vụ của bạn được ghi nhớ lâu bền hơn trong tâm trí khách hàng. Hình ảnh công ty bạn sẽ xuất hiện đầu tiên trong tâm trí khách hàng khi họ cần đến một sản phẩm/dịch vụ tốt.

8. Để giải thích tên công ty bạn. Nếu công ty của bạn bao gồm một số từ ít được biết đến hay những từ viết tắt, logo sẽ đưa ra những gợi mở hình ảnh nhằm giải thích rõ nghĩa tên công ty.9. Để khách hàng quý mến tên công ty bạn. Một cái tên công ty khó phát âm hay khó nhớ có thể khiến khách hàng không có cảm tình với sản phẩm/dịch vụ mà công ty cung cấp và khi những khách hàng tiềm năng có nhu cầu đối với sản phẩm/dịch vụ của bạn, họ có thể không nhớ được bạn là ai. Nhưng nếu bạn củng cố cho tên công ty bằng một sự lôi cuốn, bằng những hình ảnh hấp dẫn, các khách hàng sẽ nhớ đến bạn nhiều hơn, họ sẽ nhấc điện thoại và đặt hàng sản phẩm/dịch vụ của bạn.

10. Để giải thích những sự khác biệt trong kinh doanh. Nếu các hoạt động kinh doanh của bạn khá khác biệt so với truyền thống hay tồn tại trong những ngành, lĩnh vực khó diễn giải, logo có thể giúp bạn giải thích chính xác bạn đang làm những gì.

11. Để thể hiện sự khác biệt giữa bạn và đối thủ cạnh tranh. Một logo được thiết kế hợp lý có thể mang nhiều ý nghĩa sâu xa khác nhau và có thể truyền tải lịch sử về việc bạn kinh doanh như thế nào, bao gồm cả những hoạt động đặc biệt khiến công ty bạn nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh.

12. Để nổi bật trong lĩnh vực bạn đang kinh doanh. Một logo phù hợp và một hệ thống nhận biết hiệu quả có thể giúp bạn nổi bật hơn rất nhiều so với các đối thủ cạnh tranh, đặc biệt nếu chúng được kết hợp với một chương trình tiếp thị tích cực.

13. Để tuân theo những quy định chung. Trong một vài lĩnh vực kinh doanh, logo là điều bắt buộc, thậm chí trong lĩnh vực dịch vụ sáng tạo, việc có logo là một tiêu chuẩn của ngành.

14. Để biểu lộ sự gắn kết của công ty bạn và tạo cho mọi người cảm giác có được niềm kiêu hãnh cá nhân. Nói cách khác, bạn làm ra nó vì chính bản thân bạn.

Có thể nói, những lợi ích kể trên sẽ thúc đẩy hoạt động kinh doanh của công ty phát triển ngày một lớn mạnh hơn, cũng như gia tăng sự tự tin của chính bản thân bạn. Vì vậy, hãy bắt đầu nghĩ đến việc xây dựng một logo và các dữ liệu tiếp thị quảng bá hình ảnh càng sớm càng tốt.

99 mẹo nhỏ cho một bức thư

Thư trực tiếp (direct mail) luôn là một trong những phần quan trọng của chiến lược tiếp thị mà bạn tiến hành. Câu hỏi đặt ra là làm sao để khách hàng muốn ngay lập tức mở thư ra đọc, nhờ đó thúc giục họ mua sắm sản phẩm dịch vụ bạn đang cung cấp.

Dưới đây là 99 mẹo nhỏ trong chiến lược tiếp thị bằng thư trực tiếp đảm bảo rằng bạn sẽ có được những thông điệp chính xác gửi tới những khách hàng tiềm năng thích hợp với cách thức hiệu quả nhất.

1. Gửi kèm theo một món quà nhỏ để thúc đẩy sự phản ứng từ phía khách hàng.
2. Nhấn mạnh về món quà đó.
3. Đảm bảo nội dung không quá dài để lôi cuốn người đọc tiếp tục tìm hiểu.
4. Giảm thiểu việc sử dụng các thuật ngữ.
5. Đảm bảo việc hồi âm quảng cáo của bạn được dễ dàng.
6. Đưa ra những chi tiết xác thực chứng minh cho các nội dung quảng cáo của bạn, nhờ đó giúp gia tăng sự tín nhiệm cho quảng cáo.
7. Đề nghị một đơn đặt hàng ngay tức khắc.
8. Sử dụng hình ảnh và màu sắc để tăng sức hấp dẫn của thông điệp và nội dung quảng cáo.
9. Đưa ra mẫu dùng thử để giúp khách hàng yên tâm và loại trừ rủi ro.
10. Thuê công ty/người làm quảng cáo chuyên nghiệp viết nội dung quảng cáo cho bạn.
11. Thuê công ty/người thiết kế hình ảnh chuyên nghiệp.
12. Đảm bảo rằng những gì bạn đưa ra khách hàng có thể dễ dàng hiểu được.
13. Cam kết về nhiều lợi ích khác nhau.
14. Đưa ra nhiều lý do để khách hàng quyết định mua sản phẩm.
15. Sử dụng tất cả các định dạng trình bày và sắp xếp thông tin mà bạn từng được biết.
16. Để nội dung quảng cáo, chào hàng được một bên thứ ba khách quan xem xét.
17. Sử dụng giấy màu để gia tăng mức độ ấn tượng và tiết kiệm chi phí in ấn.
18. Tham khảo ý kiến của các chuyên gia direct-mail.
19. Sử dụng các phiếu hồi âm hay bất kỳ phương tiện hồi âm nào khác.
20. Đặt tiêu đề ngay trên phong bì.
21. Điều tra các khách hàng về việc họ sẽ hồi âm về vấn đề gì và như thế nào.
22. Trả trước chi phí bưu chính cho phiếu hồi âm hay các phong bì thư.
23. Kết thúc quảng cáo bằng một câu văn mở để khuyến khích khách hàng tiếp tục đọc.
24. Cá nhân hoá quảng cáo càng nhiều bao nhiêu càng tốt bấy nhiêu.
25. Sử dụng chú ý Post-It để gia tăng tác động và sự chú ý.
26. Đảm bảo rằng các đề xuất mua hàng được nổi bật trong toàn bộ nội dung quảng cáo.
27. Cam kết không để xảy ra bất cứ rủi ro nào cho khách hàng.
28. Đảm bảo giữ được thông tin về khách hàng mục tiêu, hồi âm và theo sát quảng cáo.
29. Kể một câu chuyện trọn vẹn.
30. Viết sao cho các đoạn văn được ngắn gọn.
31. Phân tách các nội dung thông tin quá dài bằng hình ảnh hay khoảng trống dòng.
32. Đừng quá chú tâm vào lịch sử công ty hay vào những kiến thức cơ bản.
33. Đề xuất một giai đoạn thử nghiệm sản phẩm/dịch vụ miễn phí.
34. Nói rõ khu vực địa lý công ty bạn phục vụ, cho dù địa phương, toàn quốc hay toàn cầu.
35. Sử dụng lời chào hàng tích cực và nhấn mạnh những lợi ích.
36. Kèm theo đó là những cuộc gọi điện thoại nói về những gì bạn muốn họ thực hiện.
37. Sử dụng đoạn “P.S.”, bởi đó thường là một trong những phần được đọc nhiều nhất trong quảng cáo.
38. Đảm bảo việc thanh toán được dễ dàng: thẻ tín dụng, các điều khoản thanh toán…
39. Đưa ra những giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng nào sớm hồi âm và đặt hàng.
40. Nói rõ là đơn đặt hàng có thể được gửi qua fax.
41. Luôn tạo ra một cảm giác cấp bách và giới hạn thời gian trong bản quảng cáo của bạn.
42. Đặt hình ảnh chiếc điện thoại bên cạnh số điện thoại của bạn.
43. Đặt những giấy chứng nhận sản phẩm, dịch vụ lên đầu tiên.
44. Sử dụng những phong cách đánh máy, trình bày văn bản thân thiện, dễ đọc.
45. Kêu gọi khách hàng sớm có hồi âm hay đặt hàng vào đầu, giữa và cuối quảng cáo.
46. Sử dụng những thông tin miễn phí, hàng mẫu và những giải thích miễn phí như là công cụ gây sự chú ý của khách hàng.
47. Đưa ra lời khuyên bổ sung vào các thông tin trong quảng cáo.
48. Tách biệt rõ ràng giữa đặc điểm và lợi ích (nhấn mạnh các lợi ích).
49. Sử dụng những luận điểm gây chú ý.
50. Sử dụng các đầu đề và tiêu đề phụ.
51. Sử dụng số điện thoại miễn phí nếu bạn có.
52. Để khách hàng tham gia vào nội dung quảng cáo bằng một tranh luận nào đó.
53. Sử dụng các phiếu dự thưởng đính kèm.
54. Đặt ra những câu hỏi dễ hiểu và đưa ra các giải pháp đơn giản.
55. Đặt vào trong đó một tấm hình về bạn hay một trợ lý để cá nhân hoá quảng cáo.
56. Đưa ra lời hứa và thực hiện lời hứa.
57. “Miễn phí” luôn là một từ có tác dụng khích lệ mua sắm rất lớn - hãy sử dụng và nhấn mạnh điều này.
58. Sử dụng một lời ghi chép bằng tay hay một bình luận nào đó.
59. Đảm bảo sự thoả mãn của khách hàng.
60. Đưa ra những bằng chứng về các lợi ích.
61. Đưa vào những công trình nghiên cứu cụ thể hay những câu chuyện thành công.
62. Thường xuyên lặp lại lời chào hàng của bạn, đặc biệt là khi kết thúc.
63. Sử dụng các lời chú thích, diễn giải hay tiêu đề dưới mỗi hình ảnh.
64. Tìm cho mình một danh sách các địa chỉ, nhanh chóng biên soạn và tiến hành trước khi hết thời hạn ghi trong quảng cáo.
65. Kiểm tra danh sách địa chỉ và sử dụng “Yêu cầu xác minh địa chỉ” để làm rõ danh sách của bạn.
66. Gửi thư tới các nhà cung cấp cũng như các khách hàng tiềm năng.
67. Nhờ các công ty khác thực hiện những công việc mà bạn không chuyên như in ấn, thiết kế…
68. Đặt cả bản thân bạn vào tất cả các danh sách gửi thư.
69. Làm việc với một nhà môi giới để củng cố thêm các đặc điểm của danh sách.
70. Thử nghiệm các phương án, tiêu đề và chào hàng khác nhau.
71. Sử dụng hình ảnh bên ngoài các phong bì.
72. Đánh giá các kết quả và tính toán doanh thu từ việc gửi thư.
73. Đánh mã số vào các thư để bạn dễ dàng theo dõi, đánh giá hồi âm từ phía khách hàng.
74. Thường xuyên gửi thư đến những tập hợp nhỏ hơn trong danh sách lớn của bạn.
75. Lên kế hoạch và chuẩn bị kỹ lưỡng trong vòng ba tháng cho chiến lược này.
76. Sử dụng tối đa màu sắc.
77. Thực hiện chiến dịch với một đối tác tiếp thị hay một đối tác kinh doanh của bạn.
78. Những khoảng trống dòng khá hiệu quả - một văn bản sáng sủa cũng thể hiện tính chuyên nghiệp và dễ đọc hơn.
79. In ấn với số lượng lớn để tiết kiệm chi phí.
80. Sử dụng thư quảng cáo như một bản thông cáo và một công cụ bán hàng.
81. Gửi thư tới những địa chỉ PR.
82. Gây sự chú ý của khách hàng bằng tính chuyên nghiệp.
83. Những tấm thiệp chúc mừng luôn rất hiệu quả.
84. In thông tin trên vành của phong bì để gia tăng sức thu hút.
85. Đưa vào những thông điệp gây phấn khích như: “Hành động ngay bây giờ”, “Trong một thời gian eo hẹp”, hay “Hãy nhanh lên trong khi việc đó còn chưa kết thúc”…
86. Gửi tất cả các bản quảng cáo direct mail đã được in ấn tới các tổ chức thương mại.
87. Cũng rất hiệu quả với việc gửi cùng một nội dung hết lần này đến lần khác.
88. Gửi tới các viện nghiên cứu, giáo dục.
89. Tạo sự vui thích cho bạn và cho khách hàng của bạn với chiến dịch direct mail này.
90. Kèm theo cả một số nội dung tiếp thị khác.
91. Đặt địa chỉ website của bạn vào trong nội dung quảng cáo, chào hàng.
92. Tạo ra sự độc đáo càng nhiều càng tốt.
93. Gửi mail có tem luôn được mở trước những mail khác.
94. Gửi kèm cả những phong bì hồi âm được dán sẵn tem.
95. Đừng phức tạp hóa mọi việc bằng cách cố gắng gửi một số lượng lớn các mail trong một ngày.
96. Gửi kèm cả tấm danh thiếp của bạn hay của nhân viên chuyên trách.
97. Những bức thư dày cộm thường gây được sự chú ý, luôn được mở và được hồi âm.
98. Nên có cuộc đối thoại với khách hàng tiềm năng của bạn.
99. Quảng bá ra công chúng về chiến dịch direct-mail của bạn.

Hy vọng rằng bạn sẽ tìm thấy một, hai, hay thậm chí cả tá, các mẹo nhỏ cho chiến dịch direct mail tiếp theo của bạn. Chúng đều là những đòi hỏi dễ dàng thực hiện và chắc chắn sẽ giúp bạn gia tăng tỷ lệ hồi âm một cách đáng kể.

Quảng cáo thời công nghệ cao

Vào thập niên 90, chắc hẳn mọi người đều cảm thấy khó tin vào các kế hoạch quảng cáo trong vũ trụ, hay kế hoạch thiết kế các chú chó robot quảng cáo

Vậy nhưng, ngày nay, với sự phát triển chóng mặt của công nghệ kỹ thuật cao, những ý tưởng quảng cáo này đã và đang trở thành hiện thực. Chúng ta được chứng kiến một xu hướng mới trong quảng cáo: hiện đại nhưng hấp dẫn.

Nissin và những thước phim quảng cáo trong vũ trụ

Nissin, tập đoàn thực phẩm hàng đầu của Nhật Bản, cho biết hãng sẽ khởi quay một đoạn phim quảng cáo trên trạm vũ trụ quốc tế ISS, trong đó có cảnh một số phi hành gia sử dụng mỳ ăn liền của Nissin.

Dự kiến đoạn phim quảng cáo này sẽ được khởi quay vào cuối năm nay sau khi có sự đồng ý của Cơ quan khai thác không gian Nhật Bản (JAXA). Kế hoạch quay quảng cáo có sự trợ giúp của Space Films, một công ty do JAXA thành lập, chuyên về những hình ảnh ngoài không gian. Space Films và Nissin sẽ đem theo một máy camera kỹ thuật số với độ phân giải cao lên ISS thông qua một tên lửa đẩy của Nga. Cuốn phim quảng cáo sẽ được đạo diễn trực tiếp ngay tạI rung tâm kiểm soát không gian của Nga ở thủ đô Matxcơva.

Kế hoạch này là một phần trong nỗ lực của Nissin nhằm khai thác nhiều hơn khía cạnh vũ trụ trong các quảng cáo của mình, qua đó tạo ra một sự hấp dẫn đặc biệt đối với những gói mỳ ăn liền. Nissin không tiết lộ chi phí quay quảng cáo là bao nhiêu mà chỉ cho biết sẽ để camera ở lại ISS với hy vọng quay thêm nhiều đoạn phim quảng cáo mới. Loại camera được Nissin sử dụng để quay phim trên ISS có thể điều khiển được từ xa và đang thu hút nhiều sự chú ý của các công ty muốn quảng cáo trên vũ trụ.

Đây không phải là lần đầu tiên Nissin vươn tới không gian vũ trụ. Năm 2002, hãng đã công bố kế hoạch sản xuất loại “mỳ vũ trụ” dành cho các phi hành gia mà theo đó, sản phẩm này sẽ được sử dụng bất cứ lúc nào trên tàu vũ trụ, trong tình trạng không trọng lượng. Ngoài ra, Nissin cũng sản xuất loại mỳ ăn liền nhãn hiệu UFO (vật thể lạ) có hình dạng khá bắt mắt. Hiện Nissin là một trong những hãng sản xuất mỳ ăn liền lớn nhất thế giới với năng lực sản xuất khoảng 20 tỷ gói/năm.

Georgia Tech và những chú chó robot quảng cáo

Một phát minh mới sẽ được sử dụng để thiết kế ra những chú chó robot có khả năng tự động quảng cáo. Thiết bị mới có tên “Dog on ad” của tập đoàn sẽ thay thế những biển quảng cáo ngoài trời hiện không còn thu hút mọi người được nữa.

Chú chó quảng cáo của Georgia Tech có thể đi lại ngoài đường, mang theo mình những đoạn quảng cáo âm thanh và hình ảnh, đi đến đâu các chú chó sẽ gây được sự chú ý của mọi người đến đó. Theo Bill Hunt, kỹ sư trưởng nhóm nghiên cứu cho biết: “Thiết bị này được mô phỏng theo khả năng của những chú chó thực sự, nó sẽ hoạt động giống như vậy, chỉ có điều nó còn một chức năng quan trọng nữa quảng cáo theo yêu cầu của bất cứ công ty nào. Chú cho có thể được thiết kế cho phù hợp với từng loại quảng cáo”.

Hiện Georgia Tech đã dùng những chú chó này để thử nghiệm quảng cáo cho một số sản phẩm của mình tại Boston, Mỹ. Các kỹ sư cài vào bộ nhớ chú chó đoạn băng quảng cáo, gắn những hình ảnh cần thiết và thả chúng đi bộ trên đường. Trong tương lai, hãng sẽ bán chú chó quảng cáo này cho những công ty nào muốn mua.

“Dog on chip” được thiết kế bên trong có một hộp nhựa hình chữ nhật nhỏ gắn với một ống gồm hai ăngten tìm kiếm. Nhờ đó những chú chó này sẽ không bao giờ bị lạc, cũng như không thể bị ai bắt cóc được. Bộ phận báo động, hiện chưa được hoàn chỉnh, nhưng theo Georgia Hunt thì đó sẽ là một thiết bị hình chữ nhật nhỏ (4 x 6 inch) được gắn kèm để có thể phát sáng hay phát âm thanh khi các chú chó bị tấn công.

Công nghệ “quảng cáo điện tử” này đã được bắt đầu nghiên cứu từ những năm 1995, và cho đến nay, kế hoạch đã thành công. Và George Tech hy vọng những chú chó của mình sẽ là một công cụ quảng cáo đắc lực trong thời đại mới.

iTagg và chiến dịch du thuyền qua điện thoại

Giới hâm mộ đua thuyền buồm trên thế giới giờ đây có thể cùng “du thuyền” và theo dõi hành trình vòng quanh thế giới của tay đua nổi tiếng người Anh, Nick Moloney, qua điện thoại di động. Đó là nội dung của chiến dịch quảng cáo cho dịch vụ Internet không dây của tập đoàn viễn thông iTagg.

Thay vì cho phát những đoạn phim quảng cáo thông thường, iTagg muốn nhiều người biết đến các dịch vụ viễn thông của mình thông qua việc cung cấp dịch vụ miễn phí cho những ai xem truyền hình hoặc sử dụng điện thoại di động với tên gọi “Cùng thử nghiệm cuộc đua thuyền với người nổi tiếng”. Chiến dịch này diễn ra vừa có tác dụng lôi cuốn người xem, vừa có tác dụng quảng bá dịch vụ của iTagg. Theo đó, người hâm mộ có thể xem tivi hay dùng điện thoại di động để cập nhật thông tin về hành trình vượt đại dương của các tay đua thuyền buồm, theo dõi các cuộc phỏng vấn của Nick Moloney. Họ cũng có thể tải hình ảnh về diễn biến của cuộc đua trên biển cả qua chiếc điện thoại di động, chỉ có điều trong những thông tin này luôn đính kèm các quảng cáo giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của iTagg. Theo Steve Procter, giám đốc điều hành iTagg, thì: “Chẳng hạn như khi Nick đi qua vùng băng đảo hay gặp đàn cá heo thì các bạn cũng có thể xem được những cảnh đó cùng người trên thuyền. Chúng tôi hy vọng sẽ có nhiều người biết đến iTagg hơn thông qua chiến dịch quảng cáo này”.

Chiếc thuyền của anh Nick Moloney, tên là Skandia MultiManager, được iTagg trang bị 4 webcams cùng hệ thống Internet qua vệ tinh, đảm bảo mọi tin tức về hoạt động hay lịch trình cùng thông tin con thuyền sẽ được truyền về trung tâm của iTagg là Offshore Challenges. Nhờ công nghệ hiện đại, quảng cáo của iTagg thực sự đem lại những cảm giác mới lạ đầy thách thức vì tính ra số người đổ bộ lên mặt trăng vẫn còn nhiều hơn số người hoàn tất chuyến bơi thuyền một mình vòng quanh thế giới.

Pepsi với chai nước ngọt khổng lồ trong vũ trụ

Hãng Pepsi đang có kế hoạch chuẩn bị cho một chiến dịch quảng cáo khá ấn tượng khi dự định bỏ ra gần 15 triệu USD để thuê buộc vào trạm vũ trụ ISS một chiếc chai nước Pepsi khổng lồ bằng nhựa dài 100 mét! Sau đó, Pepsi cho quay phim chiếc chai nước ngọt này rồi phát sóng trên rất nhiều kênh truyền hình toàn cầu.

Vào cuối thập niên 90, Pepsi cũng đã gây sốc trong giới quảng cáo khi thuê buộc vào trạm không gian Mir của Nga một con vịt dài 13 mét bằng nhựa! Quảng cáo ấn tượng này lúc đó đã thu hút rất nhiều người xem. Năm đó, doanh thu của Pepsi tăng gần 25% so với cùng kỳ năm trước.

“Đã từ lâu, vũ trụ là một thế giới huyền ảo đầy bí ẩn thu hút sự tìm hiểu của rất nhiều người. Do đó, những quảng cáo trong vũ trụ cũng sẽ có tác dụng rất lớn đánh vào tâm lý hiếu kỳ của khách hàng”, John Leamer, một chuyên viên quảng cáo của Pepsi cho biết. Còn Mark Dollin, giám đốc hãng quảng cáo Advertising Hanos, Pháp nói: “Pepsi đang chứng minh cho mọi người thấy con đường của những quảng cáo trên mặt đất đang đi gần đến điểm kết. Chúng ta cần tìm ra những con đường mới. Và với sự phát triển của công nghệ, những ý tưởng về quảng cáo trong vũ trụ rất có thể sẽ rất hữu ích và mang lại một làn gió mới mát mẻ cho hoạt động này vốn đã rất nhàm chán thời gian gần đây”.

Coca Cola và áp phích quảng cáo vụ trụ

Không thua kém Pepsi, hãng nước ngọt lớn nhất thế giới, Coca Cola cũng lên kế hoạch cho những chiến dịch quảng cáo sử dụng công nghệ cao của mình. Dự kiến, Coca Cola sẽ sử dụng một số panô quảng cáo khổng lồ bằng kim loại phủ chất flo có thể chống chọi lại với tia cực tím và sự dao động nhiệt độ lớn từ -100 độ C đến 200 độ C. Các panô này sẽ được “treo” ở độ cao 1000 km và được cư dân trái đất thấy rõ vào ban ngày.

Một kế hoạch đầy tham vọng khác của Coca Cola đó là quảng cáo trên sao Hỏa. Rất có thể từ năm 2007, hàng loạt các robot được Coca Cola gửi lên sao Hoả. “Những robot này được trang bị camera và chẳng có gì cấm chúng sẽ trải ra những tấm áp phích quảng cáp bằng Lapton (nhiệt độ trung bình trên sao hoả là -50 độ C). Các panô này sẽ được quay phim và truyền về các kênh truyền hình để hàng triệu khách hàng trên toàn thế giới có thể theo dõi”, Mark Petoen, thành viên dự án quảng cáo trên sao Hoả của Coca Cola, cho biết.

Nike với những quả bóng không gian

Hãng sản xuất đồ dùng thế thao lớn nhất thế giới, Nike, tuyên bố hãng sẽ tấn công vào thế giới quảng cáo trong không gian bằng việc sử dụng những quả bóng có đường kính 20-100m được nối với nhau bằng một số sợi cáp dài từ 50-100 km. Những chùm bóng này sẽ tạo ra những đốm sáng trong không gian và mọi người ở dưới mặt đất đều có thể đọc rõ thông tin Nike muốn quảng cáo trên các trái bóng. Kế hoạch này của Nike ước tính sẽ thu hút một số lượng lớn khách hàng, góp phần tăng tính cạnh tranh của Nike so với đối thủ truyền kiếp Adidas.

Có thể nói, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ, sẽ ngày một nhiều các công ty tận dụng lợi thế này để tạo ra những quảng cáo độc đáo và lôi cuốn. Khó khăn duy nhất đối với những quảng cáo công nghệ cao là chi phí khá tốn kém. Chẳng hạn như để quảng cáo thành công trong vũ trụ, các công ty sẽ phải mất khoảng 15 triệu USD, ngoài ra còn phải tính đến việc đầu tư cho vật liệu, thiết kế cũng như nhiều yếu tố kỹ thuật khác. Tuy nhiên, các công ty vẫn không ngần ngại xâm nhập sân chơi này. Theo họ, trung bình hàng năm, mỗi tập đoàn lớn trên thế giới bỏ ra từ 7 đến 10% doanh thu cho quảng cáo, có tập đoàn còn dám chi tới mức 15%. Con số này nếu tính ra tiền sẽ khoảng từ hàng trăm triệu USD đến vài tỷ USD. Do đó, khoản tiền một hai chục triệu USD chi phí cho một quảng cáo công nghệ cao sẽ không thấm vào đâu cả mà hiệu quả thu hút khách hàng sẽ còn lớn hơn nhiều lần so với những quảng cáo thông thường

12 lỗi quảng cáo nên tránh

Bạn mở một doanh nghiệp riêng và muốn quảng bá thương hiệu của mình bằng cách dốc tiền bạc vào các chiến dịch quảng cáo

Và nếu như không thu được kết quả như ý muốn? Đừng vội bực mình hay chán nản bởi đằng sau mỗi thất bại đều luôn có những lý do của nó. Hãy tìm hiểu xem liệu bạn có phạm phải một trong các lỗi quảng cáo thông thường hay không.

Không ít công ty mỗi năm bỏ ra hàng triệu USD cho các chiến dịch quảng cáo trên nhiều phương tiện thông tin đại chúng khác nhau, nhưng dường như “núi tiền” khổng lồ này không đem về cho bạn đúng như những gì đã mong đợi. Đơn giản bởi vì những quảng cáo đó không phát huy được hết hiệu quả vốn có của nó. Một sự thật khá hiển nhiên là nhiều công ty đã mắc phải các sai lầm trong chiến dịch quảng cáo của mình. Dưới đây là 12 lỗi phổ thông nhất mà bạn cần phải tránh:

1. Cuộc săn lùng cho những kết quả nhất thời

Quảng cáo tạo ra sự lôi kéo vừa đủ để khách hàng phản ứng ngay trong chốc lát sẽ là quảng cáo bị lãng quên ngay khi lời chào hàng hết hạn. Những quảng cáo như thế này có ít tác dụng trong việc thiết lập một sự ghi nhớ lâu dài về sản phẩm, dịch vụ của công ty bạn trong tâm trí khách hàng.

2. Cố gắng tiếp cận với nhiều khách hàng hơn so với khả năng quỹ tài chính cho phép

Để sự phối kết hợp các phương tiện truyền thông quảng cáo được hiệu quả, mỗi nhân tố trong sự phối kết hợp này phải có đủ khả năng lôi kéo qua đó thiết lập sự quan tâm ghi nhớ trong tâm trí khách hàng. Tuy nhiên, kết quả của sự phối kết hợp các phương tiện truyền thông quảng cáo thường cố gắng tiếp cận càng nhiều người càng tốt trong khi không đủ tần suất lặp lại để khách hàng ghi nhớ quảng cáo. Bạn sẽ tiếp cận với 100% số lượng các khách hàng trên thị trường và thuyết phục được 10% trong số các khách hàng này? Hay bạn sẽ tiếp cận với 10% số lượng các khách hàng trên thị trường và thuyết phục được 100% trong số các khách hàng này? Chi phí dành cho hai quảng cáo này là như nhau.

3. Khẳng định rằng chủ công ty luôn là người giỏi nhất

Chủ công ty không thể nào hiểu hết được công ty, sản phẩm dịch vụ, cũng như mục đích kinh doanh của công ty. Quá nhiều kiến thức về sản phẩm đã khiến chủ công ty trả lời các câu hỏi mà không ai hỏi cả. Chủ công ty ở bên trong nhìn ra ngoài và cố gắng miêu tả bản thân để những người bên ngoài nhìn vào bên trong. Sẽ thật khó để đọc một nhãn mác nếu bạn ở bên trong chiếc chai.

4. Những giới thiệu không có căn cứ

Các nhà quảng cáo thường giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ của công ty rằng họ luôn có tất cả những gì mà khách hàng mong muốn, chẳng hạn như “chất lượng cao nhất với mức giá thấp nhất”, mà không đưa ra được bất cứ sự kiểm chứng nào. Một giới thiệu không có căn cứ không khác gì lời nói sáo rỗng khiến khách hàng cảm thấy chán nản khi nghe thấy. Bạn phải chứng minh được những gì bạn nói trong quảng cáo của mình. Liệu quảng cáo của bạn có đưa ra cho khách hàng những thông tin mới? Liệu chúng có đem lại một khách hàng mới? Nếu không, hãy chuẩn bị với nỗi thất vọng từ những kết quả sắp đến.

5. Sử dụng không thích hợp các phương tiện quảng cáo thụ động

Những phương tiện quảng cáo kiểu như báo chí hay trang vàng có thiên hướng tiếp cận duy nhất với người mua - những người đơn thuần tìm kiếm các sản phẩm dịch vụ họ cần tới. Tuy nhiên, các cách thức quảng cáo này dường như khó có thể tiếp cận với những khách hàng tiềm năng trước khi nhu cầu của họ nảy sinh, vì thế chúng không được sử dụng nhiều để tạo ra một khuynh hướng tiêu dùng mới hướng đến công ty của bạn. Sự kiên trì sử dụng các phương tiện quảng cáo truyền thông chủ động như truyền hình, hay đài phát thanh sẽ dễ dàng dành được cảm tình của các khách hàng có liên quan trong một thời gian khá lâu trước khi họ trở thành một khách hàng trên thị trường sản phẩm, dịch vụ mà công ty bạn cung cấp.

6. Xây dựng các quảng cáo thay vì các chiến dịch

Thật ngớ ngẩn khi tin rằng một quảng cáo đơn lẻ có thể truyền tải toàn bộ câu chuyện về công ty bạn. Những quảng cáo đáng nhớ, mang tính thuyết phục và hiệu quả cao nhất là những quảng cáo giống như một con tê giác: Chúng tạo ra những vấn đề đơn nhất, một cách mạnh mẽ. Một quảng cáo với 17 điểm khác biệt để thể hiện nên được chuyển thành một chiến dịch với 17 quảng cáo khác biệt, mỗi quảng cáo được lặp lại đủ tần suất để khắc sâu trong tâm trí các khách hàng.

7. Theo đuổi chương trình quảng cáo vào cuối tuần

Các nhà quảng cáo thường biện hộ cho sự theo đuổi việc quảng cáo vào thứ năm hay thứ sáu rằng “Chúng ta cần phải tiếp cận khách hàng trước khi họ đi mua sắm”. Tại sao các nhà quảng cáo lại cạnh tranh với nhau để có được sự chú ý của khách hàng vào thứ năm và thứ sáu trong khi họ hoàn toàn có thể có được những tiếp cận với khách hàng một cách dễ dàng và hiệu quả hơn vào chủ nhật, thứ hai hay thứ ba?

8. Quá tự tin vào mục tiêu chất lượng

Rất nhiều nhà quảng cáo và các chuyên gia truyền thông đại chúng đánh giá quá cao tầm quan trọng của yếu tố chất lượng. Trên thực tế, việc nói ra những điều không đúng sẽ huỷ hoại các chiến dịch quảng cáo hơn là tiếp cận sai lệch với các khách hàng. Sẽ thật thú vị khi bạn biết rằng có bao nhiêu người sẽ trở thành khách hàng của bạn khi bạn giới thiệu những điều đúng đắn.

9. Sự mới mẻ nghèo nàn và kém hiệu quả

Rất nhiều quảng cáo ngày nay thể hiện sự sáng tạo mà không có tính thuyết phục. Sự bóng mượt, thông minh, vui vẻ, sáng tạo và khác biệt là những thay thế nghèo nàn cho yếu tố thông tin, tin tưởng, ghi nhớ và thuyết phục.

10. Nhầm lẫn những phản ứng, trả lời từ phía khách hàng với kết quả quảng cáo

Mục tiêu của quảng cáo là nhằm tạo ra sự nhận thức rõ ràng về công ty của bạn và những đề xuất bán hàng đơn nhất. Thật đáng tiếc, phần lớn các nhà quảng cáo đánh giá quảng cáo của họ bằng những lời bình luận mà họ nghe được từ mọi người xung quanh. Những quảng cáo bóng mượt nhất, thông minh nhất, vui vẻ nhất, sáng tạo nhất và đặc biệt nhất là những quảng cáo thích hợp nhất để phát sinh những bình luận này. Bạn có hiểu rõ vấn đề? Khi chúng ta nhầm lẫn giữa phản ứng với kết quả, chúng ta sẽ tạo ra những quảng cáo thu hút sự chú ý mà trên thực tế không thể hiện được bất kỳ điều gì cả.

(Dịch từ bài viết của tác giả Roy H. Williams trên tạp chí Entrepreneur)

Đôi nét về tác giả: Với biệt danh là “Phù thuỷ của các quảng cáo”, Roy H. Williams và đội ngũ nhân viên được xem là nhân tố then chốt đứng đằng sau những thành công trong thế giới kinh doanh, chính trị và tài chính. Williams đồng thời cũng là tác giả của nhiều cuốn sách quản trị kinh doanh ăn khách như The Wizard of Ads (Những mật pháp quảng cáo), Secret Formulas of the Wizard of Ads (Công thức bí mật của những mật pháp quảng cáo), Magical Worlds of the Wizard of Ads (Thế giới diệu kỳ của những mật pháp quảng cáo)

Phân tích thị trường - một nghệ thuật của kinh doanh

Thị trường luôn thay đổi và doanh nghiệp phải luôn theo sát những thay đổi đó để có những chiến lược, chiến thuật phù hợp và nhanh nhạy.

Phân tích thị trường là một trong những lý do đầu tiên và quan trọng nhất để lập kế hoạch kinh doanh.

Bất luận việc bạn mới bắt đầu hoạt động kinh doanh hay xem xét lại hoạt động kinh doanh hiện tại, bạn đều cần phải có phân tích mới về thị trường, ít nhất một lần/năm.

Thị trường bạn cần tìm kiếm là thị trường thị trường tiềm năng, chứ không phải là thị trường hiện tại. Thị trường mục tiêu của bạn lớn hơn nhiều so với số người mà bạn đã tiếp cận được. Đó là những người mà một ngày nào đó bạn có thể tiếp cận hoặc họ tự tìm đến với bạn. Phân tích thị trường của bạn cần bao hàm những nội dung cơ bản sau:

1. Tìm kiếm thông tin

Bạn có thể tìm được các thông tin hữu ích để thực hiện một phân tích thị trường từ những nguồn khác nhau. Ví dụ, bạn có thể cần những thông tin về địa phương mà bạn có thể kiếm được từ các cơ quan chức năng. Hoặc bạn có thể tìm được các thông tin thị trường của bạn qua các website. Bạn cũng có thể cần tìm kiếm những thông tin từ số liệu thống kê, kết quả khảo sát...

Trên thực tế, không phải tất cả những thông tin bạn cần đều có thể được công bố một cách công khai và nhiều khi bạn phải đi theo con đường vòng, phải có những kỹ năng tính toán nhất định. Đôi khi bạn phải ngoại suy thông tin từ nhiều nguồn khác nhau để có được thông tin bạn cần.

2. Phân khúc thị trường

Trong phân tích thị trường, bạn cần chia thị trường mục tiêu của mình ra thành các phân khúc khác nhau. Ví dụ, là một công ty sản xuất máy tính cá nhân, bạn cần chia ra các phân khúc thị trường như máy tính cá nhân sử dụng trong gia đình, sử dụng trong doanh nghiệp, các tổ chức giáo dục, các cơ quan nhà nước...

Việc chia thị trường mục tiêu ra những phân khúc khác nhau giúp công ty hướng vào những nhu cầu thị trường cụ thể hơn, có biện pháp quảng bá và cách tiếp cận hữu hiệu hơn, định giá phù hợp hơn.

3. Dự đoán quy mô và triển vọng tăng trưởng của thị trường

Bạn cần đo lường và định lượng thị trường của mình. Ví dụ, nếu các hộ gia đình địa phương là một phần trong thị trường mục tiêu của bạn thì bạn cần định lượng cụ thể (từ tổng số dân, ước tính số người sẽ mua sản phẩm/dịch vụ của bạn).

Về triển vọng tăng trưởng của thị trường, bạn cần đưa ra dự báo vè tốc độ tăng trưởng của thị trường đó. Thị trường đó sẽ tăng hay giảm, với tốc độ thế nào tính theo năm? Các dự báo thị trường cần bắt đầu từ tổng số người có thể mua sản phẩm trong từng phân khúc thị trường, sau đó dự kiến về tỷ lệ phần trăm thay đổi trong 3 - 5 năm tới.

4. Xác định xu hướng thị trường

Bạn cần hiểu những gì đang diễn ra trong thị trường của bạn. Những xu hướng và trào lưu gì bạn cho là sẽ ảnh hưởng đến các phân khúc thị trường của bạn? Ví dụ, nếu bán ô tô, bạn cần quan tâm đến phản ứng của mọi người trước việc giá xăng dầu tăng cao, mối quan tâm đến ô nhiễm môi trường, các chính sách trong nước liên quan...

10 Chiến lược quảng cáo ít tốn kém nhất

Ngay từ lúc mới thành lập, doanh nghiệp nào cũng muốn mình nhanh chóng nổi tiếng và chiếm lĩnh thị trường, được nhiều người biết đến.

Thế là họ nghĩ ngay đến quảng cáo. Song chắc chắn có nhiều doanh nghiệp không hề biết rằng nửa số tiền chi cho quảg cáo là lãng phí, nhất là các chủ doanh nghiệp nhỏ. Phần lớn họ không hiểu được rằng quảng cáo có hiệu quả hay không phụ thuộc rất nhiều vào sản phẩm của chính doanh nghiệp và kỹ năng trong việc quảng cáo.

Kỹ năng trong quảng cáo là gì? Đó chính là chiến lược quảng cáo ít tốn kém nhưng lại mang lại hiệu quả một cách bất ngờ.

1. Đầu tư thiết kế danh thiếp của doanh nghiệp với chất lượng cao, độc đáo và nhiều màu sắc.

Hãy in danh thiếp cho tất cả nhân viên và khuyến khích họ đưa cho bất cứ ai khi họ gặp. Việc này sẽ xây dựng được mối quan hệ đặc biệt giữa nhân viên và khách hàng, đồng thời khuyếch trương tên tuổi doanh nghiệp của bạn trong cộng đồng. Hãy coi danh thiếp của doanh nghiệp là những " Banngr quảng cao mini", có vai trò quan trọng đưa khách hàng tiềm năng đến với công ty bạn. Hãy thiết kế danh thiếp thật sáng tạo và độc đáo, chẳng hạn như in cỡ 9cm x 12,5cm, thay vì thường là 5cmx12,5cm, trong đó ghi danh các dịch vụ hoặc sản phẩm của doanh nghiệp, Dưới đây là một số danh thiếp gây ấn tượng:

• Danh thiếp dùng chất liệu gỗ mỏng của công ty sản xuất gỗ dán.
• Danh thiếp bằng nhựa đặc biệt không thấm nước của một cửa hàng
• Danh thiếp có thể xé để làm vé vào cửa của một công viên giải trí.
• Danh thiếp làm bằng những bức ảnh chụp của một hiệu ảnh.

2.Lời giới thiệu thú vị, ngắn gọn về bản thân va công ty bạn.

Lời giới thiệu này chỉ khoảng 10 đến 25 từ và bạn hãy học thuộc để đến khi cần bạn có thể nói một cách trôi chảy nhât. Ví dụ như khi ông chủ một xưởng sửa chữa ô tô đưa danh thiếp, ông nói: “ Xin chào, tôi là Skip Burroughs, chủ xưởng Mastecraft Automotive. Chúng tôi chuyên phát hiện và sửa chữa các sự cố xe cộ mà không ai có thể làm được”

3.Xây dựng quan hệ.

Các cuộc triển lãm thương mại, các cuộc họp của Phòng thương mại hoặc các hoạt động xã hội có tính cộng đồng là những địa điểm tốt để bạn có thể xây dựng được mối liên hệ. Qua đó bạn sẽ duy trì được khả năng cạnh tranh và cập nhật tình hình phát triển trong lĩnh vực kinh doanh của mình, đừng để mọi người cho rằng có thể bạn đã… về hưu.

Khi phát triển các mối liên quan hệ mới, bạn sẽ mở rộng được các nguồn thông tin cho tương lai. Hãy xây dựng quan hệ với mục đích tìm gặp những người thú vị, không nên đơn thuần kết bạn hay tạo quan hệ chỉ vì họ có thể làm gì đó cho bạn. Cần nhớ rằng xây dựng quan hệ cũng có ý nghĩa là phát triển doanh nghiệp, bởi vì tất cả chúng ta đều thích làm ăn với những người quen biết.

4.Thiết kế một logo đẹp, hấp dẫn, độc đáo cho doanh nghiệp của bạn

Hãy đưa logo vào danh thiếp, tiêu đề thư, hoá đơn thanh toán, các bảng hiệu cũng như các sản phẩm in ấn. Một logo hấp dẫn không những làm nổi bật hình ảnh doanh nghiệp, nâng cao nhận thức tên tuổi bạn, mà còn giúp doanh nghiệp tạo dựng được đặc điểm nhận diện riêng.

5.Sử dụng tất cả các phương tiện quảng cáo trong khả năng của bạn

Hãy sử dụng tiêu đề thư, phong bì, nhãn mác, các mẫu hoá đơn, hoá đơn thanh toán vào mục đích quảng cáo. Đừng đánh giá thấp vai trò quan trọng của chúng.

Nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ nghĩ rằng những phương tiện này chỉ đơn thuần là một dạng văn phòng phẩm, nhưng trên thực tế, chúng ta là những công cụ tiếp thị đầy hữu hiệu. Chúng đại diện cho bạn và công ty bạn ngay cả khi bạn không có mặt. Quả thật, mỗi mảnh giấy khi rời khỏi văn phòng hoặc cửa hàng của bạn đều là một “ vũ khí” tiếp thị tiềm ẩn. Chúng nhắc lại cam kết phục vụ, chất lượng và sự thuận tiện mà bạn dành cho khách hàng, hoặc những lợi ích duy nhất mà chỉ bạn mới có thể mang lại cho họ.

6.Nên tham dự các cuộc triển lãm thương mại và các cuộc họp ngành

Một trong những nét đặc trưng nhất của các doanh nghiệp thành công là họ thường xuyên tham dự các cuộc triển lãm thương maị và các cuộc họp ngành. Ngoài nhiệm vụ điều hành doanh nghiệp hàng ngày, thì đây là khoảng thời gian bạn có thể tập trung hoàn toàn vào việc xúc tiến hoạt động kinh doanh. Hãy vận dụng các kỹ năng ngoại giao , bạn sẽ tạo lập được những mối quan hệ đáng giá đồng thừoi cũng học thêm được nhiều kỹ năng mới.

7.Bắt đầu bằng một chương trình “ Gợi ý hay nhất của khách hàng trong tháng”

Hãy tặng cho khách hàng nào có gợi ý được bình bầu là hay nhất trong tháng một món quà trị giá 25 USD. Điều này đem lại 3 lợi ích sau:

• Bạn tặng cho khách hàng hiện tại ( đó là cách để cảm ơn họ)
• Bạn có được những gợi ý hay để phục vụ khách hàng tốt hơn
• Bạn biết được khách hàng của mình đang nghĩ gì

8.Tổ chức trò chơi ở cửa hàng của bạn.

Lee Sherman, chủ hãng điện máy Hahn ở Tulsa, bang Oklahoma. lấy John Erling - người dẫn chương trình truyền hình nổi tiếng của địa phương – làm nhân vật cho tò chơi mang tên “ John Erling tan chảy” được tổ chức vào tháng 8 hàng năm. Sherman làm một bức tượng John Eling bằng băng và gắn bó vào đó một thiết bị điện máy nhỏ. Các khách hàng phải đoán chính xác thời gian để bức tượng này tan thành nước. Ai đoán đúng sẽ được thưởng một máy ướp lạnh lạnh chứa đầy kem thượng hạng.

9.Thành lập câu lạc bộ,

Khi ngân hàng Phelps County thành lập “ Câu lạc bộ dành cho người trưởng thành”, mọi người đã nồng nhiệt hưởng ứng. Hãy nhớ lại những điều chúng tôi đã trình bày trong chương trình tiếp thị về việc quan tâm đối với nhóm khách hàng quan trọng này. Một trong những thành viên mới của CLB nói, anh ta không muốn được gọi là công dân cao cấp và yêu cầu PCB giải thích. “ Người trưởng thành” là gì? Câu trả lời thoả đáng là: “ Người trưởng thành là người không đổ thức ăn đi khi họ không muốn ăn nữa”

10.Viết bài trên báo thương mại.

Chọn các tờ báo có tính chất chuyên nghành liên quan tới hoạt động kinh doanh cuả bạn và theo dõi những loạt bài đăng tải trên đó. Khi bài viết có nội dung phù hợp, hãy gọi điện tới phóng viên hoặc biên tập viên để hỏi về những hướng dẫn cụ thể và chọn ảnh kèm theo bài viết và cho đăng đúng lúc. Để xây dựng niềm tin cũng như củng cố tên tuổ doanh nghiệp, bạn nên dán những bản copy các bài viết đó ở cửa hàng hoặc phân phát cho những đối tượng nhất định.

Như vậy thay vì đầu tư hàng trăm triệu hay hàng tỉ đồng vào việc quảng cáo các bạn hãy thử làm một chíên dịch quảng cáo như tôi vừa đưa ra xem hiệu quả thế nào? Chúc các bạn thành công và đừng quên lựa chọn cho mình một chiến lược quảng cáo phù hợp

8 sai lầm lớn nhất trong hoạt động tiếp thị

Trong khuôn khổ bài viết hôm nay, chúng tôi sẽ chỉ ra cho bạn những sai lầm lớn nhất, nhưng lại thường gặp nhất, trong lĩnh vực tiếp thị, với hy vọng giúp bạn tiến hành hoạt động này một cách hiệu quả hơn.

1. Sản phẩm hay dịch vụ tốt nhất sẽ giành chiến thắng

Không hẳn thế ! Nếu đúng là thế, vậy tại sao người ta lại chọn băng ghi âm hiệu VHS chứ không phải là Sony Beta, dù các chỉ số kỹ thuật của Beta đáng tin cậy hơn nhiều? Thành công nhờ vào chất luợng vượt trội của sản phẩm hoặc dịch vụ tốt giờ đây chỉ còn là chuyện của quá khứ. Ngày nay, yếu tố giành chiến thắng trong tiếp thị phần lớn phụ thuộc vào nhận thức của khách hàng về sản phẩm. Và sự chấp nhận mang tính chủ quan đó lại hoàn toàn có thực. Đa số người tiêu dùng tin tưởng rằng những nhận thức của mình là đúng đắn và chính xác. Khi hãng Coca-Cola giới thiệu sản phẩm Coca “cải tiến” ra thị trường, loại nước uống này đã thất bại thảm hại, mặc dù sản phẩm đã được dùng thử đến 200.000 lượt. Đó chính là vấn đề nhận thức.

Ngày nay, câu chuyện về Coca “cải tiến” cũng đã đi vào dĩ vãng. Trong ý nghĩ của người tiêu dùng, Coca vẫn tốt hơn là Coca “cải tiến”. Bài học rút ra là: đừng nuôi ý định thay đổi suy nghĩ của khách hàng, mà tốt hơn cả là hãy giữ tiền trong túi cho thật chắc. Một ví dụ minh họa cho điều này: Hãng Energizer đã chi ra hơn 5 tỷ USD để quảng cáo cho loại “Pin con thỏ” mới của hãng, vậy mà kết quả là có đến 45% số lần khách hàng mua nhầm, trong khi họ vẫn nghĩ là mình đang sử dụng đúng pin “con thỏ”.

2. Tấn công vào điểm yếu của đối thủ cạnh tranh

Đây lại là một sai lầm tiếp theo! Bạn phải tấn công vào điểm mạnh của đối thủ, bởi đó chính là điểm thu hút khách hàng, làm cho khách hàng đến mua sản phẩm của họ. Thông thường, các nhà sản xuất cũng chỉ tập trung vào các mặt mạnh mà “lơ là” những điểm yếu của chính mình.

Vậy thì điều bạn cần làm trước tiên là tấn công vào mặt mạnh yếu nhất của họ. Đó chính là những gì Jack-in-the-Box đang cố gắng thực hiện với 2 đối thủ cạnh tranh là McDonald và Burger King. Với khẩu hiệu “chúng tôi chỉ vào bếp sau khi bạn chọn thực đơn”, Jack-in-the-Box ngầm ám chỉ rằng, việc sử dụng đèn nhiệt và lò vi sóng đã làm cho chất lượng thức ăn nhanh của các đối thủ sẽ không được tươi mới và thơm ngon như các sản phẩm của Jack.

3. Quảng cáo phải được đăng 3 đến 6 lần mới đem lại hiệu quả

Bạn có chắc như vậy không? Nếu một quảng cáo không thể phát huy hiệu quả của nó trong tháng đầu tiên thì làm sao có thể trông mong nó sẽ làm được việc đó trong tháng thứ 4 hay những tháng kế tiếp? Một quảng cáo tồi bao giờ cũng vẫn là một quảng cáo tồi! Thời gian không cải thiện được chất lượng và hiệu quả của nó. Tuy nhiên, biện pháp quảng cáo bằng thư trực tiếp lại không hoàn toàn giống cách quảng cáo trên báo chí. Người ta có khuynh hướng lưu lại bưu thiếp hoặc những bức thư mà họ quan tâm hơn là cất giữ các mẩu quảng cáo trên báo chí. Tương tự, tác động vào tâm trí khách hàng bằng những lá thư trực tiếp sẽ dễ dàng hơn nhiều so với việc tiếp cận bằng những tờ tạp chí. Một bất tiện khác của việc quảng cáo trên tạp chí là thời gian trung bình để cho ra đời một mẩu quảng cáo kéo dài khoảng 3 tháng. Trong khi chờ đợi đợt quảng cáo đầu tiên phát huy hiệu quả, bạn sẽ không có đủ thời gian để chuẩn bị cho những chương trình quảng cáo tiếp theo. Đừng bao giờ tự đặt mình vào tình huống này.

4. “Tôi hiểu biết về sản phẩm rõ như lòng bàn tay mình. Tôi sẽ bán được chúng”.

Thông thường, chúng ta rất am hiểu về sản phẩm hay dịch vụ mình đang kinh doanh, nhưng liệu chúng ta có biết rõ về vị trí của mình trên thị trường? Kiến thức vững chắc về thị trường của bạn cũng quan trọng không kém sự hiểu biết về sản phẩm. Những phương thức tiếp cận thị trường cùng với việc phát triển vị thế của mình sẽ đóng vai trò quyết định đối với thành công của bạn, chứ không phải là sự am tường về sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp.

5. Mọi người đều thích sản phẩm này nên nó sẽ bán rất chạy.

Những gì người ta nói với bạn thường không giống với những việc họ sẽ làm trong thực tế. Điều này giải thích tại sao những nhóm điều tra lại không thu được kết quả chính xác, bởi vì người ta sẽ chỉ nói với bạn những điều mà họ nghĩ là bạn muốn nghe. Có một cách hiệu quả hơn để kiểm tra mức độ quan tâm của khách hàng: Hãy làm như tình cờ giới thiệu hay giải thích về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn với họ, không để họ biết trước kế hoạch của bạn. Khi mọi người “Ồ” lên thích thú là bạn đã có thể thành công rồi đó!. Kế tiếp hãy nói rằng bạn vẫn còn một sản phẩm như vậy, hoặc bạn sẽ tạo điều kiện để họ có thể sử dụng dịch vụ đó. Điều mấu chốt ở đây là: họ có sẵn sàng rút tiền ra khỏi ví không. Nếu có thì xin chúc mừng bạn, bằng không, sản phẩm hay dịch vụ của bạn không phải là thứ đặc biệt hấp dẫn người tiêu dùng như bạn vẫn tưởng.

6. Internet là nơi có thể kiếm tiền một cách dễ dàng.

60% lợi nhuận thu được từ mạng Internet có liên quan đến sách báo, tranh ảnh khiêu dâm, 20% thuộc về mảng kinh doanh máy tính và 20% lợi nhuận còn lại là của tất cả các ngành khác gộp chung. Trên thực tế, do thiếu sự hỗ trợ đầy đủ về kiến thức và công nghệ mà đã có rất nhiều người “tiền mất, tật mang” vì mạng Internet. Internet làm chúng ta liên tưởng đến “cơn sốt vàng” năm 1894, khi hàng vạn người đổ xô đến California xa xôi với hy vọng đổi đời nếu may mắn tìm thấy vàng. Cuối cùng chỉ có rất ít người giàu lên, số còn lại đều phải tìm những công việc nghiêm túc khác để làm.

7. Khi nền kinh tế suy thoái, nên cắt giảm chi phí quảng cáo và tiếp thị.

Một nghiên cứu công bố trên tạp chí Business News Week, Mỹ, đã chứng minh điều hoàn toàn ngược lại. Chi nhánh của công ty quảng cáo Ogilvy & Mather và Viện kế hoạch chiến lược có trụ sở đặt tại Mỹ đã tìm ra mối liên hệ chặt chẽ giữa việc tăng chi phí cho quảng cáo với sự gia tăng thị phần của doanh nghiệp. Nghiên cứu chỉ ra rằng: “Với tỷ lệ số tiền quảng cáo trên lượng hàng bán ra trong thực tế, những công ty “rộng tay” hơn so với các đối thủ cạnh tranh chủ yếu sẽ giành được từ 32% đến 40% thị phần. Trong khi đó, những công ty có chi phí ngang bằng với đối thủ chỉ chiếm được 23%, và chỉ có 15% thị phần cho các công ty hạ ngân sách quảng cáo xuống thấp hơn đối thủ của họ. Ngược lại, thị phần cũng có ảnh hưởng rất lớn đến lợi nhuận. Những công ty kiểm soát hơn 40% thị phần trung bình thu được 41% lợi nhuận, trong khi các công ty nắm giữ ít hơn 10% thị phần thì mức lợi nhuận chỉ ở vào khoảng 9%. Trong giai đoạn kinh tế suy thoái, khi các đối thủ cạnh tranh đang cắt giảm chi phí, thì chiến lược tiếp thị hiệu quả nhất của bạn là tranh thủ giành lấy phần to hơn của “chiếc bánh” thị trường đang ngày một nhỏ lại. Và khi nền kinh tế hồi phục, chính bạn sẽ ngạc nhiên vì vị trí vững chắc của mình trên thị trường.

8. Tôi có thể xin tài trợ để đầu tư cho sản phẩm mới.

Việc này không dễ dàng chút nào, nếu không nói là rất khó khăn. Cho dù có xin được tài trợ đi nữa, thì bạn sẽ phải đánh đổi bằng một lượng lớn cổ phần công ty. Để khởi sự kinh doanh công ty máy tính Apple, Steve Jobs và Steve Wozniak đã nhận được 91 ngàn USD tài trợ từ Mike Markkula. Bù lại, Markkula sẽ có được 33% cổ phần của Apple. Quả thật đây không phải là chuyện hiếm thấy! Ngày nay, nếu bạn nghĩ đến việc xin một công ty lớn tài trợ để biến ý tưởng của mình thành hiện thực thì bạn đã lầm to. Những tập đoàn lớn rất ít khi chịu “mở hầu bao” trước các ý tưởng bên ngoài tổ chức của họ. Tốt nhất là bạn nên tiếp cận những công ty nhỏ hơn và đặt vấn đề với họ. Bất kể bạn tiến hành việc đó như thế nào, và không cần biết đối tác của bạn là ai, bạn hãy chuẩn bị tinh thần để sẵn sàng chia tay với một lượng cổ phần đáng kể cho người đồng ý bỏ tiền ra tài trợ cho bạn

Quảng cáo: không nhất thiết phải nhiều tiền!

Các “đại gia” này cũng không bao giờ biết “xót ruột” ngay cả khi ngân sách dành cho quảng cáo chiếm đến 10% doanh thu. Tuy nhiên, không phải bất cứ quảng cáo có hiệu quả nào cũng tiêu tốn nhiều tiền đến thế, và hãng bán lẻ Lonex (Phần Lan) là minh chứng rõ nét nhất cho nhận định này.

“Chính những quảng cáo ít tiền nhưng hiệu quả mới thể hiện bản lĩnh và khả năng thực sự của công ty trên thị trường. Chúng tôi muốn chứng tỏ bản thân thông qua những nỗ lực quảng cáo của mình”- Mary Hatchison, giám đốc điều hành Lonex nói.

Lợi nhuận hàng năm của Lonex lên đến gần 100 triệu euros, nhưng hãng rất “dè sẻn” đối với những quảng cáo tốn kém trên các phương tiện thông tin đại chúng. Không như những tập đoàn kinh tế lớn khác mỗi năm bỏ ra hàng trăm triệu USD cho các chiến dịch quảng cáo, Lonex thường kết hợp việc quảng cáo với những hoạt động cụ thể của hãng.

Theo quy định tại các cửa hàng bán lẻ của Lonex, chủ nhân sẽ đích thân đứng trước cửa hàng để đón khách mỗi buổi sáng trước khi mở cửa. Óng chủ này trực tiếp “lăng-xê” sản phẩm bằng cách khoác lên người những thứ mà cửa hàng kinh doanh, từ bộ quần áo được may đặc biệt, kính râm, hoa tai, vòng tay, bút bi, giày cao gót đến son môi… Tất cả đều phải thể hiện được phong cách của các sản phẩm Lonex.

Một trong những tiêu chuẩn lựa chọn chủ cửa hàng của Lonex là phải có dáng người chuẩn để càng tô thêm vẻ hấp dẫn khi mặc những sản phẩm của hãng. Khi khách hàng có thắc mắc, chủ cửa hàng đều tự mình giới thiệu, giải thích những ưu điểm của sản phẩm một cách rõ ràng với thái độ niềm nở. Tất nhiên, trước đó các chủ cửa hàng đều phải trải qua các khoá huấn luyện đặc biệt do hãng tổ chức.

Hãng Lonex dùng biện pháp thưởng tiền, tăng lương để khuyến khích các nhân viên bán hàng sử dụng sản phẩm của Lonex tại nơi làm việc, tức là đảm nhận cả nhiệm vụ quảng cáo. Họ không chỉ mặc quần áo đó khi làm việc mà ngay khi trên đường về, thậm chí khi đi chơi trong những ngày nghỉ cuối tuần. Qua đó, Lonex đã tận dụng được mối quan hệ xã hội rộng rãi của các nhân viên để thực hiện quảng cáo rộng khắp. John Mase, một chủ cửa hàng thuộc chuỗi bán lẻ Lonex, cho biết: “Trên thực tế, việc tôi và các nhân viên cửa hàng mang trên mình những sản phẩm của Lonex sẽ tạo ra ấn tượng mạnh hơn. Có như thế, khách hàng sẽ tin tưởng rằng sản phẩm, hàng hoá của hãng có chất lượng và phục vụ cuộc sống hàng ngày một cách có hiệu quả”.

Để tăng thêm sự hiểu biết của khách hàng đối với những vật dụng nhỏ, Lonex đã thực hiện phương thức kinh doanh: nhân viên bán hàng kiêm nhân viên tiếp thị khi họ “tự bán tự khoe”. Hãng để cho một số nhân viên có chuyên môn mặc những hàng hoá của hãng rồi ra ngoài làm quen và giới thiệu với mọi người. Công việc này tỏ ra khá hiệu quả, khách hàng đến với Lonex ngày một đông hơn khiến doanh thu của hãng cũng theo đó tăng lên.

Lonex còn đưa ra quy định khá hấp dẫn các nhân viên của mình là nhân viên nào mang trên người các hàng hoá của Lonex giúp hoạt động kinh doanh của cửa hàng phát triển hiệu quả hơn thì mỗi tháng được cộng thêm vào lương 300 euros. Quy định này thúc đẩy nhân viên của hãng coi trọng hơn các hoạt động quảng cáo. Họ tìm cách khai thác các mối quan hệ bè bạn và tích cực tuyên truyền về những sản phẩm hàng hoá của Lonex. Có nhân viên còn nhân các dịp tiệc tùng, sinh nhật để mang một số hàng hoá tặng cho khách. Kết quả rất khả quan khi nhiều vị khách sau đó đã đến đặt hàng.

Nghệ thuật quảng cáo “bằng chính mình” của Lonex tỏ ra có tác dụng rất lớn trên thị trường bán lẻ. Những năm cuối của thập niên 90, mỗi năm doanh thu của Lonex tăng trung bình 50% khiến ngày càng có nhiều người đánh giá cao hiệu quả đối với phương thức quảng cáo “tiết kiệm” này của Lonex. “Có thể bạn nghĩ rằng phương thức quảng cáo nào xem ra hơi cổ lỗ, nhưng trên thực tế nó vẫn hoàn toàn phù hợp với hoàn cảnh thị trường ngày nay. nghệ thuật quảng cáo này được đánh giá là có tính thích ứng khá cao, làm cho nhiều đối thủ khác trong lĩnh vực bán lẻ khó có thể cạnh tranh được”- John Mase nói.

Số tiền đổ vào các quảng cáo đắt tiền vẫn ngày một gia tăng và chưa có công ty nào tỏ ra hối hận với quyết định của mình. Tuy nhiên, qua chiến lược phát triển của Lonex, chúng ta có thể thấy rằng các chiến lược quảng cáo không phải cứ tốn kém mới hiệu quả, mà nó còn phải phù hợp với thực tế, đặc điểm của từng công ty cũng như thị trường kinh doanh cụ thể.

Để quảng cáo hiệu quả hơn

Ngay từ khi công ty đầu tiên mở cửa tham gia vào thế giới kinh doanh, chủ nhân của nó đã liên tục tìm kiếm bí quyết làm thế nào để quảng cáo có thể phát huy hiệu quả tốt nhất.

Bài viết này không mách bạn bí quyết đó, nhưng có thể cung cấp một vài chi tiết bạn nên lưu ý để biến quảng cáo của bạn thực sự trở thành công cụ tiếp thị hữu hiệu.

Những sai lầm của các công ty quảng cáo, cũng như chủ doanh nghiệp, mắc phải dưới đây sẽ cho bạn những kinh nghiệm trong việc thiết kế và thực hiện những thông điệp quảng cáo cho công ty của mình.

Quy tắc quảng cáo cần ghi nhớ

Quy tắc quan trọng nhất là bất kỳ quảng cáo nào cũng phải tự hoàn trả chi phí cho chính nó, hay nói một cách khác, quảng cáo phải thúc đẩy được doanh số bán hàng tăng lên và phải tạo ra lợi nhuận nhiều hơn so với mức chi phí dành cho nó. Như thế, đây phải là vốn đầu tư chứ không phải là một khoản chi.

1. Quảng cáo = đầu tư

Các công ty quảng cáo luôn đòi hỏi được trả công xứng đáng cho những sáng tạo của họ, điều đó đương nhiên có lợi cho họ nhưng còn với bạn – người trực tiếp trả tiền cho những sáng tạo đó- thì sao? Một nhiệm vụ tối quan trọng của quảng cáo là làm cho khách hàng mua sản phẩm của công ty bạn. Nếu không, nó sẽ chỉ là một sự lãng phí.

Sản phẩm xe tải của hãng Nissan đã được một công ty quảng cáo thiết kế như sau: phía dưới mỗi mẩu quảng cáo là hình một người đàn ông và một chú chó nhỏ với thông điệp ngầm hiểu là “Đến những chú chó cũng rất yêu thích chiếc xe tải này”. Khách hàng rất thích thú với quảng cáo này, nhưng họ lại không mua hàng. Khi đã không chú ý, người ta rất dễ dàng “cho qua” những mẩu quảng cáo mà họ nhìn thấy.

Đó là ví dụ minh họa điển hình cho trường hợp quảng cáo là một khoản chi chứ không phải vốn đầu tư.

Một chiến lược tiếp thị và quảng cáo thành công cần phải đáp ứng được 2 điều kiện sau:

1. Phải dựa trên những gì khách hàng mong muốn và chờ đợi để đáp ứng yêu cầu của họ bằng những lợi ích từ sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Chỉ cần bạn chỉ ra cho khách hàng thấy được những lợi ích đó, họ sẽ mua.
2. Nên chứng tỏ rằng bạn nổi trội hơn các đối thủ cạnh tranh. Không cần thiết phải phủ định hoàn toàn về đối thủ, nhưng nếu khách hàng còn đang phân vân, tìm kiếm, chọn lựa thì bạn cần chỉ cho họ thấy được sự khác biệt. Ngoài ra, hãy sử dụng uy tín của đối thủ cạnh tranh để thành công, đồng thời biết cách biến thành hiện thực thông điệp mà bạn gửi đến những khách hàng, sao cho có thể thuyết phục họ tin rằng sản phẩm của bạn chính là lựa chọn tốt nhất.

Đó là cách làm của Avis. Hãy nghe thông điệp của họ: “Dịch vụ của chúng tôi chỉ được xếp thứ nhì, vì thế nên chúng tôi phải nỗ lực hơn nữa!”. Quả là “Nhất tiễn hạ song điêu” khi câu khẩu hiệu đó đã cùng lúc làm được 2 việc: thừa nhận vị trí “thứ nhì” của họ trong ngành dịch vụ cho thuê xe (mặc dù khi thực hiện chiến dịch này, họ vẫn đang ở vị trí thứ 6), đồng thời tạo cho người nghe cảm giác rằng kẻ dẫn đầu Hertz sẽ không có đủ thời gian theo kịp họ trong việc cố gắng cung cấp dịch vụ chất lượng cao.

xem lại mẩu quảng cáo của Nissan, chúng ta thấy các tác giả đã không làm được 2 điều này- đối với khách hàng, nó chỉ có giá trị giải trí chứ không phải là một quảng cáo nghiêm túc.

2. Đặt quảng cáo đúng chỗ

Bạn nghĩ rằng quảng cáo ồn ào hơn, to lớn hơn và hấp dẫn hơn sẽ thành công hơn? Sai rồi! Hãy nhìn vào quyển tạp chí hay tờ báo bất kỳ, bạn sẽ thấy rằng chính những quảng cáo tiếp theo sau các quảng cáo lớn mới đang thực sự thu hút sự chú ý của độc giả.

Vậy làm thế nào để có thể cạnh tranh tốt bằng hình thức quảng cáo này? Câu trả lời là bạn cần phải biết độc giả đang tìm kiếm điều gì. Khi một người cần mua một sản phẩm nào đó, họ sẽ tìm đọc các báo chứa thông tin về sản phẩm ấy, kể cả những trang quảng cáo; nếu không, họ sẽ cho qua tất cả các trang báo quảng cáo bất kể chúng có bắt mắt như thế nào đi nữa. Trung bình, người ta dành thời gian đọc các bài báo nhiều gấp 5 lần thời gian đọc các mục quảng cáo. Thế thì tại sao chúng ta lại không làm cho mục quảng cáo có hình thức và nội dung như một bài báo? “Bài báo” của bạn sẽ được toà soạn đặt cụm từ “Quảng cáo” phía trên, nhưng hãy yên tâm, vì hầu hết mọi người không chú ý nhiều vào điều đó. Hãy tạo một dòng tiêu đề (headline) thật ấn tượng cho “Bài báo” của bạn.

Bạn càng cố gắng làm sao cho mẩu quảng cáo của mình to hơn, bắt mắt hơn, khác biệt hơn thì nó sẽ càng bị chìm trong mớ hỗn độn những quảng cáo tương tự của các công ty khác mà thôi. Vì thế, hãy đặt quảng cáo của bạn ở nơi mà độc giả sẽ dành thời gian nhiều hơn gấp 5 lần để đọc nó.

3. Khách hàng là trên hết

Bạn đã bỏ rất nhiều công sức để xây dựng doanh nghiệp, và giờ đây đương nhiên bạn muốn mọi người phải biết đến công ty của mình. Tuy nhiên, khách hàng lại không mấy để tâm đến việc đó. Điều họ quan tâm là liệu sản phẩm hay dịch vụ của công ty bạn có đáp ứng được những nhu cầu của họ hay không mà thôi. Như một phản xạ có điều kiện, họ sẽ phớt lờ những lời ca tụng về công ty của bạn, như cách mà người ta vẫn làm với những nhà chính trị khô khan.

Tốt hơn hết bạn nên chứng tỏ cho khách hàng thấy được bạn có kiến thức sâu rộng và tính chuyên nghiệp cao trong lĩnh vực đang kinh doanh. Chẳng hạn, bạn có thể viết một thông điệp như sau : Hãy ghé qua văn phòng chúng tôi để nhận bản hướng dẫn “13 điều cần biết trước khi mua nhà”. Tất cả chúng ta đều muốn hiểu tường tận về những thông tin “bên trong”, cũng như người ta vẫn thích mua hàng từ các chuyên gia hiểu biết và có chuyên môn về loại hàng mình cần mua.

Khách hàng tìm đến bạn không phải để nghe bạn thuyết trình về công ty của mình. Họ biết những lợi ích, giá trị thực sự từ sản phẩm hay dịch vụ của bạn và họ sẽ nhận thấy ngay sự phóng đại, hoặc tệ hơn, họ cho là bạn đang khoác lác về thành công của mình. Không có gì sai nếu bạn tỏ ra tự hào và khoe khoang một chút về công ty, miễn là không làm mất đi ý nghĩa thông điệp thực sự mà bạn muốn truyền tải.

Lời kết

Bạn không được phép quên quy tắc: Quảng cáo phải là sự đầu tư chứ không phải là một khoản chi. Đừng để mẩu quảng cáo của bạn chìm lẫn trong quá nhiều những quảng cáo khác. Không nên lạm dụng hình ảnh và sự cường điệu về sản phẩm, mà hãy chú trọng vào nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Hãy cho khách hàng biết về tính chuyên nghiệp và uy tín của bạn trong lĩnh vực mà công ty bạn tham gia kinh doanh. Và điều cuối cùng, không có bí quyết nào trong quảng cáo mà chỉ có những phương pháp để tiến hành các hoạt động quảng cáo hiệu quả hơn mà thôi.